Accessoires technologiques durables Casulo : FAQ

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Étuis de téléphone écologiques Casulo

Les étuis Casulo sont fabriqués à partir d'un mélange 100 % compostable de bioplastique et de fibres de bambou recyclées. Nos matériaux sont exempts de phtalates, de BPA, de cadmium et d'autres substances nocives, ce qui les rend non toxiques et sans danger pour la famille. De plus, les encres utilisées pour les motifs sont à base d'eau et respectueuses de l'environnement. Contrairement aux étuis traditionnels en plastique ou autres étuis dits « écologiques », nos étuis sont entièrement fabriqués à partir de ressources renouvelables, offrant une alternative véritablement durable.

Chez Casulo, le respect de l'environnement n'est pas seulement un mot à la mode, c'est un engagement. Voici ce qui distingue nos étuis :

  • Matériaux renouvelables : Fabriqué à partir de fibres de bambou et de bioplastiques, réduisant ainsi la dépendance aux plastiques à base de pétrole.
  • Biodégradabilité : Entièrement compostable dans les systèmes de compostage domestiques ou industriels, ne laissant aucun résidu toxique.
  • Fabrication durable : Fabriqué sur commande et produit localement au Royaume-Uni, aux États-Unis, dans l'UE, en Australie et en Corée du Sud pour minimiser les déchets et réduire les émissions de carbone.
  • Emballage sans plastique : Livré dans des enveloppes en papier 100 % recyclables et compostables.

En utilisant les étuis Casulo, vous contribuez à réduire les déchets mis en décharge, à diminuer les émissions de gaz à effet de serre et à soutenir des pratiques durables.

Ces points sont des fibres de bambou recyclées ! Elles offrent résistance et absorption des chocs tout en rendant chaque étui unique : aucun n'est exactement pareil. Elles constituent également un excellent point de départ pour évoquer les choix écologiques.

Oui ! Les étuis Casulo sont testés contre les chutes de 1,5 m et sont dotés d'un rebord surélevé pour protéger l'écran de votre téléphone. Ils sont élégants mais durables, avec une texture lisse et adhérente qui empêche les glissades accidentelles. Des milliers de clients satisfaits attribuent 5 étoiles à nos étuis pour leur protection fiable et leur style.

Oui, nos coques sont compatibles avec le chargement sans fil. Pour un chargement plus rapide, nous vous recommandons d'utiliser un anneau de chargement pour plus d'efficacité.

Absolument ! Les étuis Casulo fonctionnent parfaitement avec tous les protecteurs d'écran, y compris notre Eco-Glass , qui offre une protection supérieure avec des valeurs durables.

Non, les étuis Casulo sont conçus pour durer aussi longtemps que vous en avez besoin. Ils ne se décomposent que dans un environnement de compostage avec la bonne combinaison d'air, d'humidité et de micro-organismes. Si votre étui présente une usure inattendue, notre garantie à vie vous couvre.

Quand il est temps de ranger votre étui Casulo :

  1. Placez-le dans votre compost domestique ou dans un bac de compostage commercial (vérifiez si votre établissement local accepte les bioplastiques compostables).
  2. Évitez de le jeter à la poubelle, car les décharges n’offrent pas les conditions propices à la biodégradation.

Dans un compost domestique, les étuis Casulo se décomposent en 6 mois à 2 ans, selon les conditions de compostage. Cela contraste fortement avec le plastique traditionnel, qui peut mettre des siècles à se dégrader.

Les étuis Casulo sont fabriqués dans des installations certifiées au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Italie, en Australie et en Corée du Sud. La production locale réduit les distances d'expédition, minimise notre empreinte carbone et soutient des pratiques de fabrication éthiques.

Notre garantie à vie garantit que votre étui Casulo dure aussi longtemps que vous en avez besoin. S'il se fissure, se déforme ou s'use de manière inattendue, nous le remplacerons sans frais.

Cela signifie que nos étuis sont certifiés sûrs, non toxiques et exempts de produits chimiques nocifs que l'on trouve souvent dans les étuis en plastique traditionnels. Cela fait de Casulo un choix plus sain pour vous et pour la planète.

Nos coques sont ultra-fines, ajoutant seulement environ 2 mm d'épaisseur à votre téléphone. Elles sont conçues pour offrir une protection maximale sans encombrement.

Si certaines marques se disent respectueuses de l’environnement, beaucoup ne sont pas à la hauteur dans des domaines tels que l’approvisionnement en matériaux, la fabrication ou la distribution. Casulo se distingue en proposant des étuis sur mesure, une production locale pour réduire les émissions de carbone et une approche holistique de la durabilité qui prend en compte chaque étape du cycle de vie du produit.

Bracelets en cuir végétalien pour Apple Watch

Absolument ! Nos bracelets en cuir vegan pour Apple Watch sont fabriqués à partir de matériaux 100 % sans cruauté. Contrairement au cuir traditionnel, ces bracelets sont fabriqués sans nuire aux animaux, offrant une alternative élégante, durable et éthique pour les acheteurs soucieux de l'environnement.

Oui ! Les bracelets de montre Casulo sont conçus pour s'adapter à tous les modèles d'Apple Watch, y compris les séries 1 à 7 et SE. Choisissez la taille qui correspond à votre Apple Watch (38/40/41 mm ou 42/44/45 mm) avant de passer votre commande.

Nos bracelets en cuir vegan sont résistants à l'eau et protégés par une couche supérieure satinée imprimée UV, garantissant qu'ils résistent à l'usure quotidienne tout en conservant leur aspect élégant. De plus, le revêtement antibactérien garde votre bracelet de montre frais et propre.

Remplacer votre bracelet de montre est simple grâce à nos barrettes à ressort à dégagement rapide. Il vous suffit de faire glisser l'ancien bracelet et de clipser le nouveau en place, sans aucun outil ! C'est parfait pour changer de style en déplacement.

Vous pouvez personnaliser votre bracelet avec du matériel de haute qualité disponible en quatre finitions : or rose, noir, or ou argent. La boucle du bracelet est d'un noir classique, complétant n'importe quel design que vous choisissez.

Expédition et livraison

Chez Casulo, nous produisons et expédions localement depuis nos installations certifiées au Royaume-Uni, aux États-Unis, dans l'UE, en Australie et en Corée du Sud. Cette approche minimise l'empreinte carbone et réduit les délais de livraison.

Chez Casulo, tous les étuis sont fabriqués sur commande avec un délai de production de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon l'emplacement et seront estimés au moment du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre sa progression.

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les frais et délais d'expédition varient en fonction de votre emplacement. Les frais d'expédition définitifs seront calculés au moment du paiement.

Absolument ! Nos étuis sont expédiés dans des enveloppes en papier 100 % recyclables et compostables. Nous évitons d'utiliser du plastique dans nos emballages pour rester fidèles à nos valeurs de durabilité.

Retours, échanges et remboursements

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les articles non utilisés et non endommagés. Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et nous vous fournirons des instructions. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge des clients.

Oui ! Si vous avez commandé la mauvaise taille ou le mauvais modèle, vous pouvez échanger votre coque dans les 30 jours suivant la réception. L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Contactez notre équipe d'assistance pour organiser un échange.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine.

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception avec des photos du problème. Nous remplacerons l'article ou vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.

Les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, dans le cas où votre commande est remboursée, si vous avez payé les frais de livraison à l'origine, les frais de livraison seront également remboursés.

Garantie et réparations

Oui, tous les étuis Casulo sont garantis à vie. Si votre étui se fissure, se déforme ou s'use prématurément, nous vous enverrons un étui de remplacement gratuitement. Cette garantie couvre une utilisation normale, mais exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence.

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse hello@casulo.com en indiquant votre numéro de commande, une photo du produit endommagé et une brève description du problème. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables pour résoudre votre réclamation.

Bien que nous n'offrions pas actuellement de services de réparation, nous sommes heureux de remplacer tout produit défectueux dans le cadre de notre politique de garantie.

Taille/modèle du produit et de l'appareil

Il est essentiel de vérifier le modèle de votre appareil avant de passer une commande. Vous pouvez trouver le nom du modèle de votre appareil dans le menu des paramètres ou au dos de votre appareil. Nos coques et bracelets sont spécifiques à chaque modèle et ne s'adaptent pas aux appareils pour lesquels ils n'ont pas été conçus.

Si vous avez accidentellement commandé la mauvaise taille, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez échanger votre article contre le modèle correct dans un délai de 30 jours, à condition qu'il soit inutilisé et dans son état d'origine. Contactez-nous pour organiser un échange.

Nous proposons des coques pour une large gamme de marques et de modèles de téléphones, y compris les appareils les plus récents. Si votre téléphone n'est pas répertorié, faites-le nous savoir. Nous cherchons toujours à élargir notre offre.

Les étuis Casulo sont conçus pour s'adapter parfaitement à votre appareil et fonctionnent bien avec la plupart des accessoires standard, notamment les chargeurs sans fil et les protecteurs d'écran. Cependant, la compatibilité avec les accessoires surdimensionnés peut varier.

Les étuis Casulo sont ultra-fins, ajoutant seulement 2 mm d'épaisseur à votre téléphone. Ils offrent une excellente protection sans encombrement et se glissent facilement dans votre poche.

Retours gratuits

Retours acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.

Livré dans le monde entier

Depuis des centres de production proches de chez vous.

Assistance 24h/24 et 7j/7

Contactez-nous à tout moment par email ou par chat.